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作者：騰訊企業(yè)微信郵箱 發(fā)布時間：2023-05-22 08:47:12 訪問量：1679
導讀：如何處理騰訊企業(yè)郵箱添加白名單后還是無法接收到郵件的問題對于這種情況，建議聯(lián)系發(fā)件人，確認對方是否有收到退信信息，可以根據退信信息判斷問題所在;如果沒有退信，則需要和對方郵箱服務提供商聯(lián)系，或者與騰訊企業(yè)郵箱在線客服聯(lián)系。
如何處理騰訊企業(yè)郵箱添加白名單后還是無法接收到郵件的問題？
收不到郵件的原因主要有兩種：
可通過電腦網頁版登錄【郵箱->自助查詢->全部收信】查看是否有郵件入信記錄。
如圖所示：
對于這種情況，建議聯(lián)系發(fā)件人，確認對方是否有收到退信信息，可以根據退信信息判斷問題所在;
如果沒有退信，則需要和對方郵箱服務提供商聯(lián)系，或者與騰訊企業(yè)郵箱在線客服聯(lián)系。
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